Флешка сбербанка не открывается

Флешка сбербанка не открывается

Office 365, AD, Active Directory, Sharepoint, C#, Powershell. Технические статьи и заметки.

Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device на токене Сбербанк бизнес онлайн

Причины могут быть следующие
1. Драйвер ключа не установлен
2. Драйвер установлен неправильно или устарел
3. Пользователь не администратор на своем ПК
4. К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
5. В ПК вставлено более одного ключа

1) Драйвер ключа не установлен
В первом случае необходимо установить (переустановить) драйвер USB Smart Card reader, который можно скачать с сайта Microsoft. Это вариант для старых систем (старше Windows 7).
Естественно качаем только с официального сайта Microsoft, т.к. с финансами лучше не шутить и не ставить драйвера из неизвестных источников.

Драйвер для 32х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?update >
Подходит для систем Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP.

Драйвер для 64х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?update >
Подходит для 64-разрядной операционной системы Windows XP 64-Bit Edition версии 2003 и Windows Server 2003.

Драйвера от 2006 года (01.08.2006), но новее нет, т.к. на системах Window 7, Windows 8, Windows 10 драйвер не требуется.

2) Драйвер установлен неправильно или устарел
В данном случае можно провести процедуру обновления драйвера. Для этого перейдите в менеджер устройств (Device Manager), найдите драйвер USBccid Smartcard Reader, и в окне свойств нажмите кнопку "Обновить драйвер" (Update Driver).

3) Пользователь не администратор на своем ПК
Если же драйвер установлен, но ошибка появляется, проблема может заключаться в том, что пользователь не администратор своей машины. У нас такая ошибка появилась после того, как профиль пользователя в системе был мигрирован из доменной учетной записи в локальную.
Проблема решилась заходом в систему под учетной записью администратора и запуском токена. После этого ошибка под пользователем исчезла.

Читайте также:  Страховка объекта недвижимости по ипотеке сбербанк

4) К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
Система работы с токенами предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет. Выход — использовать не RDP, а программы типа VNC, Radmin и подобные.

5) В ПК вставлено более одного ключа
Если в машину было вставлено несколько токенов, то работать будет только один (на период одной сессии). Это случай также вызывает еще одну ошибку, если запустить второй ключ, когда другой уже был запущен:
"При выполнении операции произошла ошибка. Неизвестный идентификатор сессии"

Доброго дня, уважаемые коллеги! Мучаюсь несколько дней, не смог решить проблему, поэтому взываю о помощи Пикабу 🙂

Есть флешка (токен) сбербанка бизнес онлайн, есть комп с Windows 10 Pro.

На токене, чтобы запустить страницу входа банк, нужно запустить приложение start.exe.

Браузером по умолчанию в системе был назначен Chrome (мозиллу тоже пробовал).

Так вот, при запуске приложения start.exe, система открывает страницу входа через. internet explorer 11, абсолютно игнорируя примененные настройки браузера по умолчанию.

Почему нужен chrome — при обмене с банком в обе стороны создается файл kl_to_1c.txt

При дублировании этого файла в одной папке explorer создает такой же, только с постфиксом (1), и соответственно ни банк, ни 1С в автоматическом режиме его не видят.

В хроме эта проблема решалась установкой расширения из магазина приложений, которое заставляло его перезаписывать, а не создавать похожий.

в Win7 таких проблем не было — все открывалось через установленный по умолчанию браузер.

Читайте также:  Банки для рефинансирования кредитов с просрочкой

Здравствуйте! Настраивали на компьютере бухгалтера доступ к Сбербанк Бизнес Онлайн, доступ к системе в банке нам настроили через токен. При попытке зайти по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml выдается ошибка «Не удается открыть infocrypt hwdssl device», соответственно вход и работа не возможна! Сайт не запускается. Не можем понять в чем проблема, может нужна более свежая версия системы? На данным момент стоит лицензионная версия Windows 10 со всеми обновлениями!

Спасибо за ранее!

Ответ

Здравствуйте! Данная проблема возникает, когда драйвер USB Smart Card reader установился не корректно (или не был установлен в автоматическом режиме вовсе). То есть компьютер не видит токен. Для того, чтобы электронный ключ определялся операционной системой и работал штатном режиме, Вам необходимо переустановить драйвера.

  • Для Windows XP, 7 и т.д. 32-битных систем: скачать драйвер
  • Для Windows XP, 7 64-битных систем: скачать драйвер

Данные дистрибутивы подойдут так же для ОС Windows 8, 8.1, 10, и серверных Windows Server 2000, 2003, 2008 и т.д.

Стоит отметить, что кроме сообщения «Не удается открыть infocrypt hwdssl device», при входе в Сбербанк Бизнес Онлайн при данной проблеме, может появляться альтернативная ошибка: «Неизвестный идентификатор сессии». Все действия аналогичны. Обновление прошивки токена не требуется.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector