Электронная почта банка ренессанс кредит

Электронная почта банка ренессанс кредит

Реквизиты банка

Оценка компании по рейтингам

Оценка компании по рейтингам

Новости «банка Ренессанс Кредит»

Оценка банка по рейтингам

О банке Ренессанс Кредит

Банк Ренессанс Кредит основан в 2003 году. Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики. Председатель правления – Алексей Левченко.

Организация также входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 9 миллионами клиентов в России. Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.

Кредитная организация представлена в 65 регионах, имеет свыше 150 отделений и более 73,9 тыс. точек продаж.

«Ренессанс Кредит» сотрудничает как с крупными федеральными розничными сетями, так и с небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг. Среди ключевых партнеров банка — «Связной», «Евросеть», «М.видео», «Медиа Маркт», «Эльдорадо», «Билайн», «Аскона», Hilding Anders. Банк сотрудничает и с интернет-магазинами, клиенты которых могут оформить кредит на понравившийся им товар в режиме онлайн. Среди таких партнеров СИТИЛИНК, Холодильник.Ру, Столплит и другие.

  • Номер лицензии банка 3354 | информация на сайте ЦБ РФ
  • Головной офис 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14
  • Номер телефонов горячей линии 8 (800) 200-0-981
  • Официальный сайт банка Ренессанс Кредит: http://www.rencredit.ru
  • Интернет банк: Ренессанс Кредит

Служба технической поддержки клиентов

При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов банка Ренессанс Кредит. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.

Банк Ренессанс Кредит ведет свою деятельность с 2003 года, основное направление розничное кредитование. Физическим лицам банк предоставляет кредиты наличными, кредитные карты и вклады. Основным владельцем банка является группа «Онэксим», с долей акций равной 83,02%.

Банк входит в ТОП-100 крупнейших российских банков, в его региональной сети насчитывается 3 представительства, 25 дополнительных и 156 кредитно-кассовых офисов, 1 операционную кассу вне кассового узла. Клиентами банка на сегодняшний день стали около 6 миллионов жителей России.

В 2012 году в рейтинге «Индекс впечатления клиентов-2012», банк занял 9-е место из 39 ведущих розничных российских банков.

4 место

4 балла

18 место

3.4 балла

8 место

4.2 балла

10 место

3.9 балла

От вашего банка постоянно были звонки на получение кредита по пониженной ставки! Моей маме предстояла операция и я обратилась в ваш банк перед закрытием потому что срочно нужны были деньги! Сотрудник банка всё так хорошо рассказывал что мне одобрили кредит под 14% ! Это была наглая лож сотрудница банка мало того что навязала мне страховой полис так она его ещё и не положила в покет документов умышленно,и оформила кредит под 24% : Я уже отправила жалобу в Москву теперь напишу в Роспотребнадзор!

Читайте также:  Личный кабинет аймани банка

Здравствуйте Светлана! В первую очередь необходимо отметить, что ваша жалоба в виде комментария была оставлена на независимом финансовом портале по подбору кредитных продуктов ЗанимайОНлайн.ру. Мы не аффилированы с банками. В том числе и Ренессанс Кредит. Также мы не сотрудничаем с данной коммерческой структурой по направлению предоставления своего ресурса для взаимосвязи со своими клиентами.

Таким образом ваша претензия, добавленная на нашем сайте не может быть рассмотрена. Во-первых, мы не уполномочены интересующей вас кредитной организацией на выполнение таких действий. Во-вторых, Банк Ренессанс Кредит не производит коммуникацию через нас со своими заемщиками. Хотя, ваш отзыв может оказаться полезным для других посетителей нашего портала в процессе выбора займа.

Что касается непосредственно вашей ситуации, то при отсутствии положительного эффекта от направления претензии непосредственно в банк, вы, конечно, можете обратиться в Роспотребназор (за счет личного визита в территориальное управление вашего региона), но регулятором кредитного и страхового органа является другая контролирующая структура. Это Центральный банк Российской Федерации. Жалобы граждан принимаются через его официальный сайт – интернет-приемную. Поэтому советуем параллельно обратиться и сюда.

Здравствуйте как поменять номер телефона по договору тот номер заблокировал ближайший офис спасибо

Здравствуйте Игорь! В случае замены контактного номера телефона и необходимости его смены в системе банка Ренессанс Кредит в первую очередь стоит обратиться в его колл-центр. Варианты связи, в том числе и бесплатные, указаны на этой странице нашего портала. Посредством звонка вы сможете уточнить доступные для этого способы (в некоторых случаях выполнение возможно удаленно), а также адреса наиболее удобно размещенных подразделений.

Отдельно отметим, что наш ресурс является независимым. Соответственно, не аффилирован с банком Ренессанс Кредит, и не располагает доступом не только к персональным данным его клиентов, но и внутренним системам коммерческой структуры. Поэтому детальная консультация непосредственно по вашему случаю и выполнение всех необходимых действий в компетенции исключительно интересующей вас кредитной организации.

В вашем банке всегда прав работник. В договоре №187. 37 сделаны ошибки в фамилии и отчестве. Ведущий менеджер Мурзабекова Алия Муратовна долго доказывала, что ее вины в этом нет. Виноват клиент, что она даже в отчестве Ивановна сделала ошибку, написала И В А Н О В А. Таких работников нельзя допускать к работе с клиентами. Пусть выучат русский язык.

Скорость работы 1

Поменяла паспорт. В банке старые данные. Хотела взять кредит по предложению банка. Сказали что вышлют адрес электрон.почты и номера страниц паспорта для замены банка. Но смс так и не пришла.

Здравствуйте Елена! В случае возникновения сложностей в процессе обслуживания в банке, необходимо обращаться непосредственно в коммерческую структуру. В вашем случае – в Ренессанс Кредит. Все варианты связи с данной кредитной организацией описаны на этой странице нашего финансового портала.

Отдельно стоит отметить, что причины возникновения описанной вами сложности могут быть самыми разнообразными, так же, как и способы их решения. Выявить их может исключительно коммерческая структура. Поэтому, повторимся, обращайтесь в свой банк.

На мой телефон с декабря 2017 приходят странные смс-ки странными деньгами, я не являюсь клиентом кб "ренессанс банка". И карту я в лицо не видела. Огородите меня от ваших афористических смс.

Читайте также:  Пожарского 12 стр 1 химки

Здравствуйте Айзан! Наш финансовый портал, на котором оставлен ваш комментарий, не аффилирован с Банком Ренессанс Кредит. Как и с любой другой кредитной организацией. Мы предоставляем общую информацию о коммерческих структурах, а также их продуктах. Поэтому каким-либо образом повлиять на решение вашей проблемы, и тем более решить ее мы никак не можем.

Советуем вам обраться непосредственно в ту коммерческую структуру, от которой вам поступают уведомления. В частности, номер службы поддержки Банка Ренессанс Кредит указан на этой же странице выше. Также вы можете направить обращение в письменном виде по почте на адрес головного офиса, либо электронным письмом на вышеуказанный адрес.

Добрый день. Хочу решить вопрос с смс сообщениями и звонками. О том что меня просят заплатить какой-то непонятный штраф, и заключить со мной договор. Прошу вас отвязаться от меня. В противном случае буду подавать на Вас в суд.

Здравствуйте Татьяна! Претензии о поступающих звонках и уведомлениях с требованиями погасить неизвестный вам кредит необходимо направлять непосредственно в банк. В вашем случае – Ренессанс Кредит. Это можно сделать посредством почтовой пересылки. Либо на его официальном интернет-ресурсе поддержки клиентов.

Наш портал, в свою очередь, не аффилирован ни с одной из кредитных организаций. В том числе и интересующей вас. Поэтому мы, к сожалению, не располагаем возможностью посодействовать в решении вашего вопроса. Также не имеем возможности предотвратить дальнейшие звонки. Повторимся – обращайтесь в интересующую вас организацию.

Не могу добиться возврата денежных средств так как я переплатила.

Здравствуйте Татьяна! Решение конфликтных ситуаций с банком, будь то Рененссанс Кредит, или другая профильная коммерческая структура, происходит в следующей последовательности:

  1. Составление претензии непосредственно в банк. В свободной форме. Передача производиться в отделении, со снятием копии, и ее заверением о приеме оригинала ответственным сотрудником. Копия остается у вас в качестве подтверждения факта обращения. Либо почтовой пересылкой ценным письмом – с описью содержимого и уведомлением о получении. Ответ на претензии, в зависимости от разнообразных факторов, зачастую может поступать в течение 30 дней.
  2. Если вопрос не урегулирован мирным путем, то вам потребуется обратиться в контролирующие органы. Необходимый будет зависеть от типа проблемы. Зачастую, первым становится Центробанк. Он принимает жалобы через интернет-приемную на своем официальном сайте. Роспотребнадзор – производит прием исключительно при личном визите гражданина в свое территориальное отделение. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – рассматривает жалобы по вопросам взыскания.
  3. Отсутствие действенных мер от вышеуказанных обращений оставляет только один выход – составление иска и его подача в суд. В данном случае советуем обратиться к профильному юристу по месту вашего пребывания. Он сможет детально ознакомиться с ситуацией, и корректно составить иск.

Отдельно стоит отметить, что, в предоставленном вами контексте, не совсем понятна суть проблемы. Так как понятие «переплата» может носить разный характер. Например, начиная от перевода денег банку в большей сумме, чем требовалось, и заканчивая переплатой по процентам за пользование заемными средствами (этого не происходит, но заемщики, из-за неправильных расчетов, полагают, что они переплатили).

Основанный в 2003 году, Ренессанс Кредит Банк на сегодняшний день является одной из лидирующих финансово-кредитных организаций России, предлагающей физическим лицам полный спектр современных услуг. Компания входит в сотню крупнейших банков страны и насчитывает 9 млн. клиентов, которые обслуживаются в 65 регионах РФ. Помимо 156 отделений и 73 941 точек продаж, все пользователи услуг банка могут получать круглосуточную информационно-техническую поддержку по телефону или в онлайн режиме.

Читайте также:  Сбербанк рефинансирование ипотеки сбербанка форум

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,1,0,0 —>

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

  • Заблокировать карту;
  • Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
  • Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
  • Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
  • Сообщить о неисправности банкоматов;
  • Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
  • Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
  • Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка

Существует несколько альтернативных способов для связи с консультантами банка:

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

  • Бесплатный номер круглосуточной горячей линии;
  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Онлайн звонок с сайта банка;
  • Онлайн-чат с сотрудниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Почтовый адрес Ренессанс Кредит Банка: 115114, Россия, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

p, blockquote 7,0,0,1,0 —>

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
  2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
  3. По номеру международного формата +7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
  4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Позвонив на бесплатную горячую линию банка, вы сможете получить необходимую информацию в автоматическом режиме или посредством личной консультации со специалистом. Для онлайн звонка подключите к своему компьютеру или телефону гарнитуру и наушники. Перед началом вызова рекомендуется проверить наличие активного интернет-подключения и исправность аудиоустройств.

Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
  2. Нажмите на кнопку «Отправить обращение».
  3. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
  5. В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
  6. Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
  7. Укажите числовой код с изображения.
  8. Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
  9. Отправьте заявку специалистам банка.

p, blockquote 10,0,0,0,1 —>

Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector