Почему сбербанк снимает деньги за смс

Почему сбербанк снимает деньги за смс

Сбербанк отменяет SMS-информирование с номера 900

Подробности Категория: услуги Опубликовано 25.06.2019 12:00 Автор: Зорыч Просмотров: 5200

И переводит абонентов на push-уведомления. Стоимость мобильного банка при этом не изменится. Нововведение внедряется постепенно.

10 июня с номера 900 мне пришла SMS, в которой сообщалось, что отныне информацию об операциях с банковской картой я буду получать не в виде SMS, а с помощью пуш-уведомлений.

Зачем это Сбербанку?
Это банально дешевле, так как больше не нужно отправлять кучу эсэмэсок, каждая из которых обходится в 0,7-1 рубль. Несколько лет назад банки платили сотовым оператором по 3 копейки за СМС, сегодня цены сильно выросли. За Push-уведомления банковские учреждения также платят. Но это обходится на 15-25% дешевле (по данным банков). Поэтому банки последние два года постепенно внедряют push-уведомления. В Сбербанка их доля уже достигла 20%.

Для отправки пуш-уведомлений нужно соблюсти три условия:
1) абонент должен иметь смартфон,
2) абонент должен установить мобильное приложение,
3) смартфон должен быть подключен к мобильному интернету.

Сегодня «умные» телефоны есть у 70% граждан. Сколько из них ставят банковские приложения и пользуются интернетом, неизвестно. Для информирования через SMS ничего этого не нужно: СМС умеют принимать любые телефоны. В этом главное и неоспоримое преимущество данного способа.

Зачем это абонентам?
1. В пуш-уведомлениях можно передавать дополнительную информацию. Например, логотипы. Или указывать, является ли магазин или компания партнером программы «Спасибо от Сбербанка».
2. Все уведомления можно смотреть по разделам: «Все» (включая списания), «Зачисления», «Переводы», «Снятие наличных». С номера 900 эсэмэски идут друг за другом.
3. Можно использовать поиск, чтобы найти нужное уведомление.
4. Если вы поменяете смартфон, измените пароль или переустановите приложение, все равно будут доступны оповещения об операциях по карте за последние 90 дней.
5. Сбербанк обещает полную безопасность для передаваемых данных.

Где смотреть push-уведомления?
Необязательно загружать приложение Сбербанка. На экране ввода пароля сразу нажмите на иконку колокольчика. Уведомления будут показаны, даже если нет интернета. Также они доступны через приложение (ищите колокольчик уже в правом верхнем углу).

Что будет, если нет интернета или он плохой?
В таком случае мобильное приложение не откроется — это верно. Но архив уведомлений можно смотреть без приложения и интернета.
Что касается новых уведомлений, в таком случае они должны прийти по старинке — по SMS. При появлении интернета они продублируются в ленту пуш-уведомлений.

Можно ли вернуться к уведомлениям по SMS?
Можно. Есть два способа:
1. Главный экран приложения > Профиль > Настройки > Уведомления.
2. Отправить SMS на номер 900 с текстом «СМС» или «SMS».
Аналогичным образом можно перейти на push-уведомления.

Изменится ли плата за услугу «Мобильный банк»?
Нет. Несмотря на то, что Сбербанк начнет на вас экономить, вы по-прежнему будете платить 0, 30 или 60 руб./мес (в зависимости от категории банковской карты).

Номер 900 можно забыть?
Нет. Сбербанк продолжает использовать его для информирования об акциях, рекламных предложениях, передачи служебной информации и т.п.

А что дальше?
Когда-нибудь SMS-информирование отомрет и останутся только push-уведомления. Но это все в далеком будущем. Пока Сбербанк разрешает вернутся к получению уведомлений с номера 900. Что будет дальше, покажет время.

Неожиданно для многих клиентов зеленого банка все сообщения на короткий сервисный номер 900 стали платными — поговорим о том, почему так произошло…

Сюрпризы россиян давно уже не удивляют — меняются услуги и тарифы связи, цены растут.

Так уже на протяжении многих лет смс, отправленные на короткий номер Сбербанка, всегда были бесплатными, но, с сентября 2018 прошлого года произошли изменения — смс на номер 900 стал платным.

Плата за одно сообщение на короткий номер 900 теперь составляет минимум 2 рубля.

Платными смс на короткий номер 900 стали после того как зеленый банк расторг договора с ведущими операторами связи на основании которых, он оплачивал все расходы за смс-услуги своих клиентов — теперь все абоненты Теле2, «МегаФон» и МТС должны сами оплачивать данную услугу по существующим тарифам

Ежедневно клиенты банка отправляют тысячи сообщений на номер 900 для того, чтобы воспользоваться услугой мобильный банк. Мобильный банк используется для осуществления платежей без интернета.

Читайте также:  Номер втб заблокировать карту

Мобильный банк позволяет совершать платежи без визита в отделение Сбербанка. Сейчас, когда смс на номер 900 стал платным, за каждое обращение в мобильный банк приходится платить около 2 рублей, минимум, а иногда и больше — в зависимости от того, сколько операций необходимо произвести. Например, при переводе денег для покупки билета или для пополнения счета необходимо отправить несколько смс-сообщений.

Клиенты Сбербанка часто возмущаются вследствие того, что смс на номер 900 стал платным — многие клиенты теперь и вовсе перестали пользоваться мобильным банком

Следует отметить, что услуга мобильный банк подключается при открытии новой карты автоматически, но от нее можно отказаться, что и делают многие клиенты.

Таким образом, отвечая на вопрос платный ли номер 900 в 2019 году можно, определенно, сказать — да, платный.

Как сделать чтобы за мобильный банк не снимали ежемесячно по 30-60 руб.


Делаем 3 шага, как отключить мобильный банк через телефон.

Сколько это стоит.

Нюансы после отключения.

Если вы являетесь пользователем сбербанковской карточки и на ней подключена услуга «Мобильный банк», а вам не критично быть в курсе о всех операциях по карте посредством смс и чтобы за мобильный банк не снимали ежемесячно по 30 руб. можно сделать следующее.
Можно прийти в отделение сбера, написать заявление, вас отключат. Раньше можно было через банкоматы. А мы отключим полный пакет не выходя из дома.

Для этого отправляем смс на номер 900 со словом ECONOM 1234 – где 1234 – заменяете на последние 4 цифры вашей карточки.

После отправки смс с этим словом «эконом» приходит смс с кодом.
Вот у меня код 12481 — его отправляем смской на номер 900.

Я себе сделал все работает, тариф изменен на экономный.

Если карта не подключена к мобильному банку придет вот такое уведомление

Следует учесть, что отправка такого смс на номер 900 стоит 2.50 руб. (мегафон)

Каждый запрос об операциях по карте стоит денег от 5 до 15 рублей.

Не забудьте уведомить банк, если вы меняете номер мобильного. который привязан к счету.

При подключенном экономном тарифе, когда делаешь платежи — смс-оповещения приходят.

Но нет уведомлений о поступлении денежных средств. Меня не парит зайти в личный кабинет и проверить, если надо.

Если тариф надо вернуть обратно на Полный — отправляем смс с текстом POLNY 1234

Как сэкономить на СМС-информировании в Сбербанке?

Последнее обновление: 26 июля 2016

Сегодня я хотел бы рассказать о великолепном способе экономии на услуге смс-информирования в Сбербанке. Эта статья будет чрезвычайно полезна для клиентов крупнейшего банка России, имеющих на руках две или более сбербанковских карточек, так как рекомендации, данные в ней, позволят сэкономить до 1 тысячи рублей в год (!), а то и больше. Причём достаточно потратить несколько минут и сказать пару десятков слов и всё, что и сделал не так давно автор этого поста.

В чем идея экономии на смс-информировании в Сбербанке?

Вы не представляете, сколько людей в России переплачивают за услугу смс-уведомления (оповещения, информирования)! И проблема не в том, что держатели карточек её подключают. Считаю, что эта услуга должна быть подключена НА КАЖДОЙ КАРТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. хотя бы из соображений безопасности и удобства.

Проблема в том, что имея на руках несколько карт, люди платят за эту услугу каждый месяц по каждой карточке индивидуально, а это делать совсем необязательно! Например, вы держатель («владелец» – говорить нельзя, так как владельцем карты является банк) зарплатной карты VISA >

А теперь внимание! Мы делаем одну из карт основной (платёжной – в терминологии банка), а все оставшиеся назначаем второстепенными (информационными), и в итоге платим за смс-инфо только за одну – основную, а для всех остальных карточек эта полноценная услуга будет подключена бесплатно!

Возвращаясь к нашему примеру, назначив платежной – Maestro Momentum, вы теперь будете платить в год: 30 руб. * 12 месяцев = 360 рублей. При этом вы также будете получать смс-сообщения после каждой операции по каждой из карточек (!). Налицо экономия 720 рублей в год, а если вы в качестве информационной подключите две сбербанковских карточки, то экономия будет составлять обещанную тысячу.

Читайте также:  Получить перевод вестерн юнион в альфа банке

Платежные и информационные карты Сбербанка

Прежде чем мы опишем последовательность действий для получения экономии на смс-уведомлении, несколько слов скажем об особенностях мобильного банка Сбербанка (МБ).

Как известно, смс-информирование подключается вместе с полным пакетом МБ (платная услуга), есть ещё и экономный пакет (бесплатная услуга), но он с рядом ограничений. Кстати, без подключения МБ (это, фактически, привязка карты к телефону), не будет доступен такой мощный инструмент управления личными финансами, как Сбербанк Онлайн (интернет-банк или для удобства – СбОл).

Карта при подключении к мобильному банку по умолчанию приобретает статус платежной. Согласно руководству пользователя Сбербанка Онлайн (только в нём можно увидеть статус карты) основной или платёжной является карта, с которой будут списываться деньги за подключение к услуге (МБ) и за совершение платежей.

О каких платежах идёт здесь речь? Если мы возьмём для примера самую простейшую команду пополнения счёта телефона – SMS на номер 900: 250 (закидываем на ваш мобильный, к которому привязана карточка, 250 рублей), то деньги в данном случае спишутся именно с платёжной карты, а если на ней не будет средств, то с любой другой.

Соответственно, если карточка имеет статус информационной, то с неё не будут списываться средства за подключение МБ и т.д. Но на самом деле, этот статус весьма условен, так как есть много смс-команд МБ, которые могут осуществить платёж с конкретной карты – не важно: информационная она или платёжная.

В реальности каждая карточка, подключенная к МБ, может быть основной (это так и бывает в большинстве случаев), хоть они все привязываются к одному номеру. И при подключении к каждой полного пакета МБ, вы начинаете платить за смс-информирование по каждой карте, как мы и говорили выше. Вы просто не знаете всех возможностей МБ, но я надеюсь этот пост утолит ваш информационный голод.

А с какой карточки банк списывает средства, например, за услугу МБ, если все они платёжные? Сбербанк просто расставляет приоритеты. Главный приоритет – зарплатная карточка, потом идут обычные расчётные (дебетовые), а потом – кредитные. А если на самой приоритетной денег нет, то систем обращается к следующему пластику в соответствии с приоритетной лесенкой и т.д.

Теперь вы представляете «внутреннюю кухню» мобильного банка, а теперь к главному!

Последовательность действий для получения экономии на услуге смс-уведомления в Сбербанке

Описанную ниже последовательность действий можно проделать как в отделении банка, так и по звонку на горячую линию Сбербанка в контактный центр (КЦ). Судя по отзывам, лучше отдать предпочтение второму способу, так как «на местах» сотрудники просто не знают, что такое возможно, и вы потеряете своё время, пытаясь им доказать обратное. Там и заявлений-то нет нужной формы, в общем, лучше не связываться. Поэтому звоним в КЦ, как это сделал автор статьи, дожидаемся ответа оператора (в голосовом меню надо выбрать продукты для физ. лиц -> соединение со специалистом, или сразу нажать 0 для соединения с «живым» сотрудником – алгоритм системы автоматизированного обслуживания может меняться). Далее по шагам.

Шаг 1. После соединения, вы говорите оператору следующее: «Я хочу произвести корректировку и подключить мою такую-то карту в качестве платёжной, а такую-то и такую-то в качестве информационной». Выбирайте в качестве платёжной бюджетную карточку – по ней стоимость смс-уведомления самая дешёвая (30 руб. в месяц). Её вы, кстати, можете получить для этого случая в любом отделении бесплатно и годовое обслуживание по ней в течение всего срока действия тоже бесплатное! Более того, в качестве платёжной вы можете назначить кредитку, и тогда вам вообще не придётся ничего платить, но об этом чуть ниже. Обязательно уточните, и лучше сделайте это несколько раз на протяжении разговора с оператором, что вы НЕ ХОТИТЕ платить за смс-информирование по информационным карточкам, а готовы платить только за смс-инфо по основной – платёжной, причём полный пакет у вас должен быть подключен ко всем картам!

Читайте также:  Уральский банк реконструкции и развития ульяновск адреса

Шаг 2. Оператор предложит вам пройти идентификацию: спросит номер карты (платёжной), ФИО, день вашего рождения и кодовое слово. Если вы забыли кодовое слово, то вам прямая дорога в отделение, где необходимо будет написать заявление на получение нового кодового слова.

У вас ещё раз уточнят ваши намерения (см. шаг 1) и попросят подождать 1-2 минуты.

Шаг 3. Через некоторое время, если всё пойдёт по плану, вам придёт следующее смс-сообщение c номера 900:

Услуга Мобильный банк успешно изменена. Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в контактный центр Сбербанка. Список подключенных карт: VISA0001(ON) – где 0001 – последние четыре цифры вашей основной карточки (у каждой карты будет свой набор цифр).

А потом придёт ещё одно смс-сообщение с номера 900 (номера и обозначения карт будет отличаться от примера):

Уважаемый клиент, к вашей карте VISA0001 подключен Мобильный банк (полный пакет). Подключенные карты: MAES0002(ON); VISA0001(ON).

Это говорит о том, что к основной карте подключены информационные, и сама основная, кстати, также имеет статус информационной. Остаётся сказать оператору спасибо и проверить на деле факт подключения услуги.

Как сделать, чтобы смс-информирование было бесплатным?

Чтобы по всем (!) вашим сбербанковским карточкам смс-инфо было бесплатным, то вам необходимо завести себе кредитку. Дело в том, что к любым кредиткам по умолчанию Сбербанк подключает полный пакет МБ (вместе с смс-инфо), и это совершенно бесплатно! Считайте, что это проявление лояльности банка к своим клиентам.

Будет лучше, если вы получите кредитку в рамках специального предодобренного предложения, тогда они выдаются с бесплатным (!) годовым обслуживанием. Если у вас уже есть на руках сбербанковская кредитная карточка, то это тоже хорошо.

Всё что вам остаётся сделать – это пройти вышеописанные 3 шага, и попросить кредитку сделать платёжной, и всё! Я как раз так и сделал и теперь наслаждаюсь бесплатным смс-оповещением на моих трёх сбербанковских карточках. Добавлю, что это легальная процедура, просто банк о ней скромно умалчивает, иначе он лишиться хорошего профита.

[Всего: 18 В среднем: 3.2]

Многие владельцы электронных карт Сбербанка даже и не знают, что с их счета ежемесячно банк списывает по 60 рублей в качестве платы за пользование услугой «Мобильный банк». Деньги вроде небольшие, но в год набегает 720 рублей. Думаю этой сумме каждый может найти более достойное применение.

Услуга «Мобильный банк» бывает двух видов: «полный» (плата 60 рублей в месяц) и «эконом» (бесплатно). В двух словах отличие для обычного человека только в ОДНОМ — при поступлении (списании) денег при подключенном «полном» тарифе на ваш телефон придет смс-уведомление: «На вашу карту ХХХХ зачислено (списано) ХХХХ рублей, остаток ХХХХХ рублей».

Платить за две (зарплата и аванс) входящие смс-ки в месяц 60 рублей глупо.

Итак, отключаем платный мобильный банк, точнее переходим на бесплатный тариф «Эконом»:

на номер 900 пошлите смс, в тексте которого напишите «ЭКОНОМ». В ответ придет смс с кодом подтверждения, высылаем его ответной смс. В случае если на ваш номер «привязано» несколько карт — текст будет другой: «ЭКОНОМ 1234», где 1234 — четыре последние цифры номера карты.

Вот и всё! Радуемся бесплатному «мобильному банку».

Проверить баланс на экономном тарифе можно также бесплатно: отправляем смс на номер 900, в тексте которого пишем «БАЛАНС». Для тех, кто пользуется сайтом «Сбербанк онлайн» экономного тарифа также будет достаточно.

Вернуться на полный тариф вы сможете также легко: на номер 900 пошлите смс, в тексте которого напишите «ПОЛНЫЙ». В случае если на ваш номер «привязано» несколько карт — текст будет другой: «ПОЛНЫЙ 1234», где 1234 — четыре последние цифры номера карты.

Так же Вы можете переподключить услугу Мобильный банк с полного на экономный пакет следующим образом:

* обратившись в любое отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и карту.

* через устройство самообслуживания Сбербанка при наличии технической возможности.

* через Службу помощи Сбербанка по номеру телефона 8-800-555-555-0 (+7 495 500 5550 — международный номер) при условии сообщения корректной контрольной информации по банковской карте и идентификационных данных.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector