Рево технологии как связаться с оператором

Рево технологии как связаться с оператором

Каждая уважающая себя компания обязана предоставлять собственным клиентам максимально качественный и удобный сервис, который позволял бы им решать любые возникающие проблемы. Наиболее простой и быстрый способ связаться со специалистами Рево плюс – телефон горячей линии. Данный подход удобен тем, что им можно воспользоваться практически в любое время и абсолютно в любом месте.

Но не стоит игнорировать и альтернативные способы получения помощи. Они имеют собственные сильные стороны способные сделать связь с поддержкой удобнее и проще. Знакомство с большим количеством различных способов связи хорошо ещё и тем, что оно позволяет избежать проблем, когда контактный телефон оказался недоступен или звонить попросту неудобно.

Рево телефон горячей линии

Наиболее доступный способ получения помощи заключается в обычном звонке по горячей линии Рево. Данный подход хорош своей универсальностью, поскольку им можно воспользоваться всегда и везде.

Чтобы связаться с сотрудниками контактного центра, необходимо набирать не привычную бесплатную комбинацию 8800, а специальный сервисный номер +7 (495) 7776687 .

Следует отметить, что для получения полноценной помощи необходимо держать под рукой паспорт. Дополнительным условием качественной поддержки является совершение звонка именно с того телефона, которому привязан личный кабинет. Это заметно упростит идентификацию звонящего и поможет лучше разобраться в возникших затруднениях.

Но даже без указанной информации пользователи могут рассчитывать на качественную помощь, которая будет ограничена лишь полномочиями работника финансовой компании.

Альтернативные способы получения помощи

В ситуациях, когда звонить неудобно или набранный номер телефона оказался недоступен, можно воспользоваться альтернативными способами получения помощи. В данном случае пользователям предлагается сразу 3 варианта поддержки:

  • в личном кабинете;
  • в специальном разделе на официальном сайте;
  • в сообществах компании в социальных сетях.

В первом случае нуждающемуся в поддержке клиенту достаточно авторизоваться и попросту задать вопрос специалисту.

Второй вариант чуть сложнее, поскольку для получения ответов на имеющиеся вопросы потребуется зайти в раздел «вопросы», переключиться на вкладку «управление данными» и выбрать последний пункт «другие вопросы». Здесь пользователю будет предложена специальная форма, где необходим указать следующее:

  1. фамилию;
  2. имя;
  3. контакты для связи (электронную почту);
  4. мобильный;
  5. сам текст вопроса.

Дополнительно можно приложить файл, который поможет сотруднику поддержки оказать помощь. Стоит отметить, что данным способом можно пользоваться круглосуточно.

Кроме того, если клиент не может позвонить в Рево технологии по телефону горячей линии, можно просто почитать справочную информацию на сайте. Зачастую это помогает найти ответы на многие возникающие вопросы, включая особенности рассрочки, выплаты задолженностей и начисления штрафных пени.

Читайте также:  Отп банк узнать сумму задолженности

Поступает много вопросов, как связаться с Рево Плюс. Если вы хотите поговорить с живым оператором, то это у вас не получится, т. к. сервис не оказывает таких услуг. Да, у Рево есть телефон горячей линии, 8 (495) 777-66-87 , но там вы сможете поговорить только с роботом-автоответчиком. Бесплатно пообщаться получится только у жителей Москвы. Если вы позвоните из региона, то заплатите как за междугородний звонок.

Если вы хотите узнать:

  • почему Рево начисляет штрафы за просрочку, хотя вы всё оплатили вовремя;
  • как зайти в личный кабинет, если вы поменяли номер телефона;
  • как сделать перевод на карту Рево через личный кабинет или приложение Рево Плюс;
  • свой лимит Рево плюс или как его увеличить и т. д.

Существует несколько вариантов как это сделать.

Первый вариант, зайти на официальный сайт https://revo.ru/ и в правом нижнем углу нажать на голубую «всплывашку», на которой написано «Начать чат, мы онлайн!».

Если вы зашли на сайт и не увидели эту «всплывашку», значит все операторы заняты, и она автоматически скрывается. Вам следует немного подождать либо зайти позже.

После того как вы на неё нажали, появится окно чата, в котором вам нужно заполнить три строки:

  1. Ваше имя.
  2. Номер мобильного телефона (если вы уже являетесь клиентом Рево, то введите номер телефона, который подключен к личному кабинету или телефон того, на кого оформлен договор).
  3. Вопрос, который вы хотите задать.
  4. Нажать на кнопку «Отправить».

Подождать 10-30 секунд и вам ответят.

Второй вариант связи с Рево — это зарегистрироваться и зайти в свой личный кабинет по адресу: https://r.revoplus.ru/client_cabinet/support.

Здесь вы сможете без связи с оператором решить все основные проблемы:

  1. Сменить номер телефона.
  2. Изменить паспортные данные.
  3. Разобраться, если вы совершили платёж, а он не дошёл до Рево и вам начислили штраф.
  4. В точке оплаты не принимают платёж.
  5. Подать заявление, чтобы вернуть излишне уплаченные денежные средства.
  6. Другие вопросы.

Задавайте любые интересующие вас вопросы и прикрепите письменные заявления (образцы которых вы можете найти вот по этой ссылке «Образцы заявлений»).

Поля с Ф.И.О., номером телефона и почтой уже заполнены, вам остаётся написать комментарий, прикрепить файл с заявлением и нажать на кнопку «отправить». В течение дня вам обязательно ответят и решат проблему.

Читайте также:  Что значит срок исковой давности по кредиту

Третий вариант. У компании Рево Плюс есть группа во Вконтакте по адресу: https://vk.com/revoplus.

Зайдите на главную страницу группы и нажмите на кнопку «Написать сообщение»

Откроется чат с компанией, в котором вы также можете пообщаться с «живым» оператором, который ответит на любой интересующий вас вопрос.

Четвёртый вариант. На сайте компании Рево в разделе «Вопросы» вы сможете без общения с оператором найти нужное вам решение. Проходим по ссылке https://revo.ru/help, в окошке «Задайте свой вопрос» вбиваете запрос и смотрите, есть ли на него ответ.

Компания Рево составила список самых популярных вопросов и ответила на них. Очень удобно для суперинтровертов.

Пятый вариант. Вы можете написать письмо на электронную почту: revo-support@revoup.ru

Для полного досрочного погашения необходимо:

  1. Внести денежные средства в полном объёме.
  2. Написать заявление (образец вы можете найти вот по этой ссылке «Образцы заявлений«).
  3. Заверить его нотариально.
  4. Отправить почтой России по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 9, стр. 1Б, пом. 17.

Компания Рево предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров в рассрочку. Услуга «Оплата частями» пользуется повышенным спросом. Клиенты компании могут приобретать товары на сумму до 100 тыс. руб. и разбивать сумму платежа на 12 месяцев. К сервису подключилось уже более 10 тыс. магазинов по всей России. Повторно услугами компании пользуется около 40% покупателей. Также онлайн-сервис предоставляет возможность получения кредита на карту. Сумма займа составляет от 5 до 60 тыс. руб. За выпуск карты взимается комиссия.

Единственный недостаток онлайн-сервиса – отсутствие данных call-центра на сайте. Опция становится доступна только в личном кабинете. Чтобы создать кабинет нужно пройти регистрацию на сайте. Первый вход производится при помощи пин кода, который высылается на телефон клиента.

В личном кабинете пользователю доступны следующие данные – график платежей, детализация покупок, доступный лимит. При подключении услуги смс-информирование, клиенту будут приходить сообщения о предстоящем платеже и совершенных покупках.

Бесплатный телефон горячей линии Рево

Телефон горячей линии МФО «Рево Технологии» доступен только для клиентов онлайн-сервиса. Полный перечень услуг отображается в личном кабинете.

Горячая линия Рево Плюс

Номер телефона горячей линии компании Рево Плюс – 8-800-775-60-87. Тех поддержка работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудникам call-центра можно задать любой вопрос, связанный с работой сервиса или об использовании функционала площадки. Например, если возникли проблемы при входе в аккаунт.

Читайте также:  Что означает октмо в налоговой декларации

Жители Москвы и области могут звонить по номеру +7 (495)-777-66-87. Звонки на указанный номер – платные.

Горячая линия Рево Технологии

Помимо горячей линии пользователи сервиса могут задать вопрос или написать отзыв через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Здесь можно задавать вопросы, которые не требуют срочного решения.

Пользователю достаточно нажать на окно «Оставить заявку». После чего откроется отдельное окно, в котором нужно будет указать имя, емейл, номер телефона и описать суть проблемы. Если оператор будет на месте, то достаточно будет указать имя и задать свой вопрос.

Отдельно задать вопрос по работе сервиса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.

Другие способы связи

Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Рево плюс. Оно обеспечивает гражданам доступ к полному перечню услуг онлайн-сервиса. Сюда входит:

  1. Подача заявки на увеличение кредитного лимита.
  2. Просмотр графика платежей.
  3. Поиск магазинов партнеров.
  4. Совершение покупок.
  5. Отслеживание статуса платежа.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Пользователи онлайн-сервиса могут задать сотрудникам тех поддержки следующие вопросы:

  1. Проблемы с входом в личный кабинет.
  2. Трудности при проведении платежа.
  3. Технические ошибки при расчете просрочки.
  4. Списание денег при отказе от уплаты на портале.
  5. Смена номера телефона.
  6. Восстановление пароля.
  7. Блокировка карты.
  8. Отключение аккаунта.

Отключение личного кабинета подразумевает подачу письменного заявления. Документ должен содержать данные заемщика, номер телефона и емейл пользователя. Заявление нужно отправить по адресу: 117105, г. Mocквa, Вapшaвcкoe шocce, д.9, cтp. 1Б, пом. 17. Подпись заявителя подлежит нотариальному удостоверению. Если у заемщика нет задолженности, то на его емейл придется сообщение о блокировке аккаунта.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба технической поддержки не консультирует граждан по вопросу получения услуг компании. Найти соответствующую информацию можно на сайте компании в разделе «Вопросы». Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи.

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте ООО «Рево Технологии» нет информации по данному поводу. Зато в интернете встречаются отрицательные отзывы клиентов компании в сети. Одни пользователи утверждают, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Постоянно срабатывает автоответчик. Тогда как деньги за звонок на платный номер снимаются регулярно. Другие ссылаются на то, что дозвониться в call-центр можно, однако, звонки поступают в один офис. Поэтому сотрудники компании физически не могут уделить должного внимания проблемам заемщиков.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector