Телефон не отправляет смс пишет сбой

Телефон не отправляет смс пишет сбой

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, почему не отправляется СМС с телефона. Кроме того, попытаемся понять, в чем может крыться причина подобного поведения, а также научимся исправлять ситуацию в лучшую сторону. Ведь иногда это делается довольно легко. Давайте же поскорее приступим к изучению нашего сегодняшнего вопроса.

Настройки телефона

Итак, стоит начать с наиболее вероятного варианта развития событий. Если у вас не отправляются СМС ("Билайн", "МТС" или любого другого оператора), то придется обратить внимание на настройки вашего телефона. Может быть, там стоит запрет на прием/передачу данных. Иными словами, блокировка.

Как правило, исправить ситуацию можно при помощи изменения настроек. Обычно они находятся в разделе "Связь" или "Сеть". Если вы не знаете, как справиться с вашим гаджетом и настроить его, то обратитесь за помощью в специализированный сервис. Там вам обязательно помогут решить поставленную задачу. Только есть и еще ряд довольно интересных случаев, когда не отправляются СМС с телефона. Давайте поскорее узнаем их, а также научимся исправлять ситуацию.

Настройки сети

Вот вам и еще одна причина возникновения проблем с отправкой сообщений. На самом деле как раз данный вариант развития событий наиболее вероятен. Особенно если вы только что вставили новую сим-карту в телефон. Разумеется, речь идет о настройках сети.

Так, примеру, если вы купили и вставили себе в гаджет сим-карту "Мегафон", не отправляются СМС — не стоит удивляться. Вместо того, чтобы тут же приступать к отправке сообщений, просто подождите некоторое время. Это касается любого сотового оператора. Вам должны прийти специальные настройки сети. Открываете присланное системой сообщение, а затем сохраняете его. В конечном итоге, вам покажется сообщение об изменении настроек. Только после этого можно полноценно пользоваться новой сим-картой. Попробуйте посмотреть, все ли хорошо с отправкой сообщений. Нет? Тогда давайте думать дальше, в чем же может быть дело.

Баланс

Что ж, вот и еще одна довольно интересная и распространенная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Разумеется, речь идет о балансе вашего мобильного счета.

Дело все в том, что если на сим-карте недостаточно средств для отправки или звонка, то данные возможности будут временно заблокированы для вас. То есть, вам звонить/писать смогут, а вы — нет. Таким образом, если у вас не отправляются СМС ("Билайн", "МТС" и других операторов), то имеет смысл проверить баланс телефона.

Если он положительный, не спешите радоваться. В случаях, когда у пользователя баланс в "плюсе", но средств для отправки письма не хватает, ему также не удастся осуществить задумку. Если же ваш телефон в "минусе", то стоит просто пополнить счет до положительных цифр, которых будет хватать на отправку СМС и совершение звонков. Как видите, пока что ничего трудного нет. Вам уже известны основные причины, по которым не отправляются СМС ("Самсунг" или любая другая модель телефона — это не важно). Теперь стоит познакомиться и с другими вариантами развития событий. На самом деле их еще довольно много.

Сбои системы

Что ж, теперь стоит узнать о еще одном довольно интересном варианте. К примеру, когда на "Андроид" не отправляются СМС. Если вы столкнулись с данной ситуацией, то давайте попытаемся в ней разобраться.

Дело все в том, что довольно часто на базе "Андроид" выходят новые версии и разнообразные обновления. Причем от современных пользователей буквально требуют их загрузки. Так, после того как вы совершите данное действие, у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Ведь причиной всему станет самый обычный сбой.

К счастью, исправить ситуацию можно довольно легко и просто. Достаточно просто вернуть телефону так называемые заводские настройки. То есть, по умолчанию. После этого можно возобновить попытки работы с сообщениями. Теперь вам известна очередная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Но и это еще далеко не все. Мы продолжаем наш разговор, пытаясь разобраться во всех возможных источниках проблемы. Давайте же посмотрим, в чем же еще может быть дело.

Работа оператора

Далее мы обратимся к нашему сотовому оператору. К примеру, к МТС. Почему не отправляются СМС у тех, кто пользуется данным оператором, зато у других все в полном порядке?

Дело все в том, что довольно часто на линиях связи проводят разного рода работы и обновления. Именно поэтому у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Если сотовый оператор (любой) проверяет нововведение или проводит технические работы, то, разумеется, возможны сбои сети. И, как следствие, возникновение невозможности отправки сообщений, а также совершения звонков.

Что делать? Разумеется, от вас тут ничего не зависит. Все, что вы можете сделать — это позвонить с любого другого телефона (можно с домашнего) вашему оператору и узнать, в чем же дело. Если дело в технических работах или "обновах", то вам обязательно сообщат, когда предположительно ситуация перейдет в прежнее русло. В противном случае данный вариант развития событий вам не подходит. Придется искать другие причины, почему не отправляется СМС с телефона.

Подделка

Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.

Если вы думаете, почему не отправляется СМС с телефона, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за "пиратской" версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.

Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант — это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию — отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.

Читайте также:  Как разблокировать карточку интернет банкинг беларусбанк

Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд. Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и моральный ущерб возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.

Вирусы

А вот теперь мы познакомимся с наиболее распространенной и самой неприятной ситуацией, которая только может относиться к нашей сегодняшней теме. Дело все в том, что если у вас внезапно перестали отправляться СМС с мобильника, то придется хорошенько подумать о том, что же за документы мы загружали на свой гаджет, а также по каким сайте в интернете "лазили". Ведь речь сейчас пойдет о вирусах. Не о компьютерных, а о телефонных.

Данный вид заразы, если честно, более опасен, нежели компьютерный. Ведь избавиться от телефонных вирусов куда сложнее. С компьютерными все просто — удаляете зараженный файл, и дело сделано. Но вот с вирусами телефонными придется изрядно постараться.

Вообще, вам придется установить себе антивирус на гаджет и провести сканирование. Далее — удалите все, что помечено "опасно", а затем обратитесь к специалистам за помощью. Если честно, то при подозрениях на вирусные атаки, предпочтительнее всего сразу же обращаться в сервисные центры. Самостоятельно справиться со сложившейся ситуацией будет очень и очень трудно.

Заключение

Что ж, вот и пришло время заканчивать наш разговор. Сегодня мы разобрались, почему не отправляется СМС с телефона. Как видите, возможных ситуаций очень и очень много. И большинство из них возможно победить собственными силами.

Вообще, после того как вы исключили варианты сбоев сети оператора и минусового баланса, лучше всего отнести ваш гаджет к специалистам. Ведь там вам точно смогут помочь быстро победить проблему.

Далеко не всем, но многим абонента знакома ситуация, когда на МТС не приходят СМС ни с одного телефонного номера. Или же когда пользователь не может послать SMS-сообщение на номер любого мобильного оператора. Причин, по которым могут не отправляться или не поступать входящие письма на номер абонента довольно много.

Хотя за последнее время популярность службы коротких сообщений заметно снизилась ввиду массового пользования мобильными мессенджерами, для многих абонентов SMS по-прежнему остаются единственным средством для передачи текста. Критериями, по которым можно определить проблемы приема/доставки писем могут быть:

  • получение служебного уведомления от оператора о невозможности доставить сообщение;
  • сообщение о попытке звонка от другого пользователя на данный номер;
  • отсутствие доступа к сети
  • и другие случаи.

При невозможности послать или принять письмо от другого адресата необходимо в первую очередь проверить баланс лицевого счета, убедившись, что он не имеет нулевое или отрицательное значение. В противном случае следует пополнить счет любым удобным способом. Другие причины недоступности СМС-сервиса на MST будут рассмотрены далее. Обзор также приведет различные причины неполадок в части приема и отправки коротких текстовых сообщений на номера мобильного оператора.

Не доходят и не отправляются СМС на МТС

Самым распространенным случаем сбоя электронным писем на MTS являются неверные настройки. Они могут сбиться, например, при замене СИМ карты. Поэтому мобильное устройство не находит нужную точку доступа для подключения к серверу оператора. Для решения этого вопроса будут полезными следующие методы.

  1. Позвонить в службу технической поддержки абонентов по номер 0890 с другого мобильного устройства.
  2. Изменить настройки модуля SIM в личном кабинете.
  3. Обратиться за помощью в офис продаж МТС.

После редактирования технических параметров, потребуется обязательный перезапуск телефона. Лишь после него изменения вступают в силу. Если все действия были произведены верно, пользователь сможет принимать и посылать текстовые сообщения. Есть разные причины, по которым на МТС не отправляются СМС на внутрисетевые телефоны или номера других мобильных операторов.

Но чаще всего устранить такие ошибки абонентам удается самостоятельно, без обращения в салон связи. Кроме прочего, проблемы доставки и приемы коротких сообщений могут возникать с номерами МТС на операционных системах iOS, Андроид, Windows Mobile для следующих типов мобильных устройств.

  • LG Electronics (ЛДжи).
  • Xiaomi (Ксиаоми).
  • ZTE (ЗТЕ).
  • Huawei Technologies (Хуавей/Уавей).
  • Apple (Эппл).
  • Nokia (Нокиа).
  • SamsungGroup (Самсунг).
  • Lenovo Group Limited (Леново).
  • Sony Corporation (Сони).

Для каждого девайса при настройке характерно свое расположение элементов и разные названия пунктов меню. Рекомендуется учитывать особенности интерфейса каждого гаджета при выполнении конфигурации сервиса СМС.

Можно выделить основные два этапа доставки электронного письма по каналу GSM от отправителя к адресату:

  1. Передача сообщения с мобильного устройства отправителя на SMS-сервер оператора мобильной связи.
  2. Передача текстового письма с СМС-сервера на номер получателя сообщения.

На каждом этапе могут возникать сбои в работе. При проблемах на первом шаге абонент сможет выявить и устранить неисправность самостоятельно, поскольку сбой в данном случае связан непосредственно с устройством или СИМ-картой отправителя. Если неполадка возникла на сервере мобильного оператора, то пользователю остается только ждать, когда провайдер выявит и устранит неисправность для восстановления работоспособности системы. Также в подобных случаях рекомендуется всегда включать отчет о доставке. Это поможет своевременно и точнее определить наличие сбоя доставки SMS.

Читайте также:  Как получить деньги на открытие своего дела

Первое что можно предпринять, чтобы выявить причину ошибки – SIM-карта или мобильный аппарат, это вытащить симку из телефона и вставить ее в другое устройство. Если проблем с SMS не возникнет, то проблема кроется в самом устройстве. Самыми распространенными причинами сбоев приема/ отправки являются:

  • неправильно указан номер адресата;
  • на балансе не хватает денег;
  • память смартфона переполнена.

Эти проблемы можно решить простыми методами. Также самым простым возможным решением неполадок является простая перезагрузка устройства. Ниже рассмотрены другие возможные причины, по которым СМС не доходят до адресата или телефон не может принять входящее письмо, а также приведены способы устранения технических неисправностей для ОС Android.

Когда не отправляются SMS

Здесь приводятся все вероятные причины сбоя отправки и пути для ликвидации неисправностей.

  • Неправильный номер SMS-центра

При неправильном указании номера центра передачи СМС понадобится проделать следующие операции.

  1. Открыть меню настроек смартфона.
  2. Выбрать подпункт «Расширенные настройки», затем «Номер SMS центра».
  3. Здесь потребуется прописать служебный телефон и остальные данные. Для каждого региона номер центра сообщений будет индивидуальным. Настройки для Москвы и области такие:
  • номер для доставки: +79168999100;
  • передача данных: GSM;
  • формат сообщения: стандартный, обычный, текст, SMS/MMS (зависит от типа аппарата);
  • срок доставки: максимальный.

После задания верных параметров потребуется перезагрузить рабочее устройство, а после попытаться отослать SMS.

На номере может быть просто выключена «Служба коротких сообщений». По умолчанию она подключена у всех абонентов. Но все равно стоит просмотреть список активированных на номере услуг через клиентскую поддержку по номеру 0890.

Если при попытке послать текст на чей-то номер происходит сбой, то причина может быть в том, что адресат просто добавил данный телефон в черный список, запретив писать ему. Проверить «бан-лист» на своем устройстве можно, перейдя в меню настроек, затем нажать на «Системные приложения», далее «Телефон», потом «Черный список».

Другой проблемой отсылки письма на абонентский номер может стать проникновение вируса на ОС устройства. Следует просканировать смартфон на наличие вирусов любым антивирусным ПО. При отсутствии установленного антивируса, можно загрузить его из Play Market.

Если причина в неработоспособности самого обильного девайса, то здесь остается обратиться к сервисному мастеру или отдать аппарат в ремонт по гарантии, если таковая действует на текущий момент.

  • Установка приложений для отправки писем

Если ситуация требует неотлагательной доставки письма адресату, можно воспользоваться сторонними программами для отправки SMS-сообщений, например, iSendSMS или GO SMS Pro. Мобильные мессенджеры также помогут быстро отправить письмо по каналу GPRS адресату из адресной книги.

  • Сбой на стороне получателя

Когда испробованные варианты не помогают, стоит сообщить о проблеме самому адресату. Неполадки могут быть с его мобильным устройством или СИМ картой.

Можно предпринять еще один кардинальный шаг и сбросить все настройки гаджета до заводских установок. Ошибка отправки СМС в этом случае может исчезнуть. Это действие выполняется из меню параметров телефона. После обнуления устройства при первом включении потребуется заново пройти авторизацию либо отложить это действие и, выйдя на главный экран, попробовать отправить SMS.

  • Устаревшая служба SMSC

Если сервис коротких писем устарел, понадобится просто выполнить его обновление. Для этого в режиме ввода номера надо выполнить команду *#*#4636#*#* и в появившемся далее информационном меню выбрать пункт «Информация о телефоне», далее «Обновить SMSC».

Это бывает актуально во время массовых крупных мероприятий, больших спортивных событий, новогодних праздников и т.д. Сервер оператора просто перегружается количеством данных. Здесь необходимо просто подождать некоторое время или попытаться отправить сообщение чуть позже. Но надо учитывать, что при повторной отправке текста, сообщение может дойти до получателя дважды после разгрузки сервера и освобождения канала доставки.

Отсылаемое письмо может заблокироваться оператором. Чтобы выяснить это потребуется зайти в настройки смартфона, нажать «Системные приложения», затем «Сообщения». Выбрать пункт «Показывать заблокированные сообщения».

В случае если память устройства переполнена большим количеством отправленных сообщений, то послать СМС на МТС не получится. Для решения вопроса рекомендуется очистить папку «Отправленные» (а заодно и «Входящие») от старых писем.

  • Запрет на прием-отправку СМС

Этот случай достаточно редкий, но при определенных обстоятельствах в параметрах гаджета может быть отключено разрешение на работу с сообщениями. Нужно открыть настройки телефона, найти опцию, разрешающую SMS и установить флажок в положение «Вкл».

При длительном невнесении абонентской платы по тарифу (обычно в течение 6-ти месяцев с даты последнего платежа) оператор вправе заблокировать данный номер. По истечении большого промежутка времени номер телефона, привязанный к SIM-карте, может быть присвоен телефону другого абонента. Чтобы выполнить проверку на блокировку симки, рекомендовано обратиться в службу поддержки МТС.

Если ни один из приведенных вариантов по ликвидации неисправности не помогает, рекомендуется обратиться в службу клиентского сервиса компании.

Когда не приходят SMS

Ошибки, в результате которых абонент не может получать входящие SMS, в целом похожи на проблемы с отсылкой писем. Далее приводятся причины сбоев и способы их устранения.

  • Обновление ПО и оборудования

На одной из станций оператора могут проводиться работы по монтажу оборудования или внедрению нового программного обеспечения. Поэтому работоспособность системы может нарушаться. Это может стать причиной, почему СМС не доставляются адресату.

В данной ситуации следует просто подождать, пока сигнал для приема сообщения будет восстановлен. Большой поток активных клиентов препятствует нормальному прохождению сигнала. Все вернется в рабочее состояние, как только снизится активность абонентов.

  • Неверные настройки СМС-центра

Здесь необходимо руководствоваться инструкцией, приведенной для того же случая при посылке сообщения.

Читайте также:  Банк союз отзывы сотрудников москва

Обо всех аварийных ситуациях MTS всегда предупреждает своих абонентом отправкой соответствующего уведомления. Оно сообщит приблизительные сроки восстановления соединения. Такое обычно не продолжается чрезмерно долго.

Сбой в работе ПО на стороне оператора может произойти вследствие технической неисправности, погодных условий и т.п., что влияет на качество приема текстовых SMS. Нужно лишь подождать некоторое время, когда работоспособность системы восстановится.

  • Большая задолженность по счету

При большом «минусе» на балансе клиента, компания МТС имеет право заблокировать данную SIM-карту до полного погашения долга. Если возникла такая трудность, необходимо связаться с оператором любым доступным методом. В случае длительной неактивности номера, номер МТС также блокируется.

Внедренное в мобильную ОС вредоносное ПО может тоже послужить причиной конфликта при попытке прочитать входящее СМС-сообщение. Здесь выручит антивирус, а во многих случаях сброс настроек мобильного устройства.

Замечание. Если предложенные варианты действий по устранению ошибки не дают результата, а отправка письма требуется неотложно, абонент сможет воспользоваться сервисом личного кабинета, чтобы отправить СМС. Потребуется зайти в систему через сайт MTS или мобильное приложение «Мой МТС». Затем перейти в раздел отправки писем, указать номер адресата, текст сообщения и нажать по кнопке «Отправить». Здесь, как и при отправке сообщения с телефона, действует ограничение по количеству символов: 70 знаков для набора текста кириллицей и 160 – латиницей

Приведенные случаи сбоев при приеме и отсылке текстовых писем и способы решения проблем помогают абоненту быстро сориентироваться, чтобы определить причину возникновения ошибки. Поэтому, прежде чем набирать поисковый запрос в интернет-браузере вида «не могу отправить сообщение на МТС», стоит сначала проверить самые простые способы для ликвидации сбоя.

Когда абоненту срочно нужно отправить СМС-сообщение, он может обнаружить, что система его мобильного телефона оповещает об ошибке отправки сообщения. Почему СМС с телефона не отправляются и как исправить сложившуюся ситуацию? Давайте разбираться.

Почему не отправляются смс с телефона? Причины

  • Отрицательный баланс. Вполне возможно, что у владельца телефона просто недостаточно денег на счету, чтобы пользоваться услугами связи мобильного оператора.

Решение. Наберите команду, которая предусматривает у мобильного оператора, чьими услугами Вы пользуетесь. Проверку состояния счёта (*100#, *105#, *102# и так далее для пользователей услуг связи в России). Вы также можете зайти в «Личный кабинет» на сайте Вашего оператора и выбрать там соответствующий раздел. В «Личном кабинете Вы можете не только проверить баланс Вашего счета, но также и контролировать расходы. Связанные с оплатой предоставляемых оператором услуг связи. Если баланс счёта действительно на нуле или отрицательный, пополните его.

  • Включенный «авиарежим». Пользователь телефона мог ненамеренно включить «Режим полёта» или же забыть его отключить. В этом режиме устройство не в состоянии отправлять и принимать вызовы, СМС-сообщения, а также выходить в Интернет.

Решение.Зайдите в «Настройки» и в разделе «Режим полета» нажмите кнопку «Выключить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут выключить «Режим полета» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу. Иконка, обозначающая «Режим полета», выглядит как самолет.

Обязательно проверьте режим полета!

  • Выключенные «мобильные данные». Эта функция очень напоминает функцию «Режим полета» (пункт 2). При отключенных «Мобильных данных» пользователь не может отправлять СМС-сообщения, совершать вызовы и выходить в Интернет.

Решение. Зайдите в «Настройки» и в разделе «Мобильные данные» нажмите кнопку «Включить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут активировать «Мобильные данные» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу.

  • Стороннее приложение. Существуют такие приложения, которые призваны помогать в отправке и приеме СМС-сообщений. Однако при установке они могут конфликтовать с основным программным обеспечением, и тогда произойдет сбой. Следствием такого сбоя могут стать проблемы с отправкой и приемом СМС-сообщений. Но не стоит забывать, что, если у Вас такого приложения нет, а никакие варианты для того, чтобы вернуть телефону функцию отправки сообщений, не помогают, тогда подобного рода приложение действительно сможет Вас выручить.

Решение. Если Вы действительно устанавливали такое приложение, просто удалите его и все его компоненты.

Самые частные проблемы

  • Удостоверьтесь, что не находитесь в «чёрном списке». Если Вы не можете отправить СМС-сообщение на какой-то конкретный номер, возможно, абонент случайно или намеренно занес Ваш номер в «черный список». В таком случае, Ваши возможности как-либо связаться с ним блокируются.

Решение. Если у Вас есть возможность, свяжитесь с человеком, которому Вы пытаетесь написать, каким-то другим способом и уточните, не был ли Ваш мобильный номер занесен в «черный список».

  • Возможно, в программном обеспечении Вашего мобильного устройства произошел какой-то внезапный и непредвиденный сбой. Который повлек за собой нарушение стабильной отправки СМС-сообщений.

Решение. При незначительных сбоях Вам может помочь простая перезагрузка мобильного телефона.

Самое простое решение проблемы, почему не отправляются смс с телефона

Обратитесь в один из офисов Вашего мобильного оператора. Если никакой из предыдущих вариантов не помог Вам возобновить работу функции отправки СМС-сообщений. Попробуйте обратиться к представителям Вашего мобильного оператора в одном из его офисов и опишите проблему.

Замените СИМ-карту. Возможно, Ваша СИМ-карта была физически повреждена и поэтому перестала функционировать. Обратитесь в салон связи Вашего мобильного оператора и попросите заменить дефектную СИМ-карту. Ваш номер сохранится на новой СИМ-карте, а такая услуга абсолютно бесплатна.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector